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通常办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。
所以，采用计算机文字处理技术生产各种文档，存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基本特征。
办公必备三大软件：
Word课程：1、 excel制作工作表 2、excel数据处理 3、excel数据输入编辑4、excel常用函数应用技能
Excel课程：1、 word文档编辑2、word文档格式菜单应用
3、word视图、字体、表格讲解 4、word文档工具技巧运用。
PowerPoint课程：1、ppt窗口功能指令应用 2、常用幻灯片制作
3、ppt文稿演示控制 4、ppt动画声音图像融合插入。
上课时间：白天、晚上、周末、寒暑假（有特殊情况，可灵活调节）
上课地点：
1.常州大学城校区：武进科教城大连理工大学常州研究院A座南门101室
2.常州新北万达校区：常州新北万达广场B座1604室
3.无锡惠山万达校区：无锡惠山万达广场B座1709室